A funcionalidade de Contraoferta do Cargo Sapiens foi criada para agilizar negociações e dar mais controle e transparência ao processo de fechamento.
Em vez de trocas paralelas por e-mail ou WhatsApp, toda a negociação acontece diretamente no sistema, com histórico centralizado e regras claras para todas as partes.
O que a contraoferta resolve na prática
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Permite negociar valores e condições sem sair da plataforma.
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Mantém rastreabilidade completa de quem propôs, quem aprovou e quando.
Como o sistema facilita a negociação
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O cliente pode definir um prazo para resposta, trazendo previsibilidade e evitando negociações abertas indefinidamente.
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Todo o histórico de negociação fica visível no sistema.
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O sistema calcula automaticamente o saving gerado pela negociação, comparando o valor inicial com o valor final acordado.
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Possibilidade de integrar fluxos de aprovação, garantindo que as negociações sigam as regras internas.
Entenda abaixo como realizá-la.
Acesse o sistema no ambiente onde você pretende abrir uma cotação SPOT. É importante ressaltar que cada cliente possui um ambiente exclusivo, o que significa que todas as informações geradas nesse espaço são confidenciais e privadas.
Primeiro, no menu lateral esquerdo, acesse “Configurações”, dentro da seção “Admin”.
Dentro das configurações, é necessário pesquisar por "Contra-Oferta". Caso esteja desabilitado, basta selecionar "sim" nos modais que deseja habilitar as contraofertas, só assim, vai ser possível realizar o processo.
A função "Cancelar no Prazo Final" serve para que, em caso de contraofertas não respondidas no prazo, o sistema as cancele automaticamente.
Se o botão de contraoferta não estiver aparecendo, verifique novamente se a cotação está encerrada e se a configuração está ativada para aquele modal.
Com a configuração ativa, acesse os detalhes de uma cotação já finalizada ao clicar no botão com o símbolo de olho, certifique que ela esteja com o status "Encerrada" para seguir com a contraoferta.
Clique no botão “Analisar Cotação”:
Depois, abra os detalhes da cotação em que você deseja enviar a contraoferta:
Na aba “Detalhes da Cotação”, selecione a opção “Contraproposta”:
A tela de contraproposta será exibida:
Nela, você pode escrever uma mensagem e/ou anexar um arquivo para o provedor logístico solicitando descontos e mudanças no escopo do tarifário. Por fim, defina o “Prazo Final da Contraproposta”, ou seja, até quando o fornecedor poderá responder com a alteração de preços.
Importante: a funcionalidade de Contraoferta deve ser utilizada exclusivamente para negociação de valores. Não use a contraoferta para ajustes operacionais da cotação. Quando isso ocorre, o sistema passa a considerar esses ajustes como negociação, o que faz com que os savings calculados deixem de refletir a economia real.
Após confirmar, clicando em "Counter Offer", a cotação é enviada novamente ao transportador, que poderá ou não ajustar os valores. Após a resposta desse e a finalização do prazo para resposta, ao analisar a cotação a nova oferta estará destacada de verde na tela de "Analisar Cotação".