Al crear una cotización en Cargo Sapiens, el sistema dispone de un campo específico para la inclusión de archivos adjuntos. Es en este momento cuando deben agregarse los archivos con información complementaria, asegurando que el proveedor logístico tenga acceso a todos los datos necesarios para estructurar una propuesta adecuada.
Los documentos se adjuntan en el campo de "Adjuntos" en el momento de la creación de la cotización:
El uso correcto de esta funcionalidad genera beneficios directos en el proceso:
- Reduce el intercambio de mensajes para solicitar información adicional;
- Disminuye los riesgos de errores en la fijación de precios;
- Aumenta la agilidad en la respuesta de los proveedores;
- Garantiza mayor claridad y trazabilidad de la información dentro de la plataforma.
Si tienes dificultades para adjuntar archivos, la causa más común está relacionada con el límite de tamaño permitido por el sistema. Cargo Sapiens acepta archivos de hasta 25MB por adjunto, con un límite total de hasta 50MB. Los archivos que superen este límite no se cargarán correctamente.
En estas situaciones, se recomienda:
- Comprimir el archivo;
- Dividir el contenido en archivos más pequeños;
Además, recomendamos que todos los archivos que no estén almacenados en la nube (como OneDrive, Google Drive, entre otros) se guarden directamente en tu carpeta local, ya que estos formatos pueden requerir permisos adicionales de acceso por parte de los proveedores logísticos.
Si la dificultad persiste, se recomienda contactar con el soporte.