Ao criar uma cotação no Cargo Sapiens, você pode incluir documentos complementares no campo Anexos.
Esse campo deve ser usado para enviar arquivos que ajudem os provedores logísticos a entender melhor a operação e estruturar uma proposta mais precisa.
Onde incluir anexos na cotação
Os documentos devem ser incluídos no campo Anexos durante a criação da solicitação de cotação.
Esse campo aparece no formulário da cotação e permite arrastar o arquivo para a área indicada ou selecionar o arquivo manualmente.
Os documentos são anexados no campo de "Anexos" no momento da criação da cotação:
A correta utilização dessa funcionalidade gera ganhos diretos no processo:
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Reduz trocas de mensagens para solicitação de informações adicionais;
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Diminui riscos de erros na precificação;
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Aumenta a agilidade na resposta dos fornecedores;
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Garante maior clareza e rastreabilidade das informações dentro da plataforma.
O que fazer se o arquivo não for anexado
1. Verifique o tamanho do arquivo
A causa mais comum para erro ao anexar arquivos é o tamanho do documento.
O Cargo Sapiens aceita arquivos de até 25 MB por anexo, com limite total de até 50 MB.
Arquivos acima desse limite podem não ser enviados com sucesso.
2. Compacte o arquivo
Se o arquivo estiver acima do limite permitido, compacte o documento antes de tentar anexá-lo novamente.
Essa alternativa é útil para arquivos em PDF, imagens ou documentos com muitas páginas.
Depois de compactar, confira se o arquivo ficou dentro do limite aceito pelo sistema.
3. Divida o conteúdo em arquivos menores
Se o arquivo continuar grande, divida o conteúdo em partes menores.
4. Evite anexar arquivos que dependam de permissões em nuvem
Arquivos armazenados em serviços como OneDrive, Google Drive ou outras plataformas em nuvem podem depender de permissões adicionais de acesso.
Se o arquivo não estiver salvo diretamente no seu computador ou pasta local, baixe o documento antes e anexe o arquivo salvo.
Isso evita que o provedor logístico receba um documento inacessível ou dependa de autorização externa para visualizar as informações.
5. Tente enviar novamente
Depois de ajustar o tamanho ou salvar o arquivo localmente, tente anexá-lo novamente no campo Anexos.
Confira se o arquivo aparece corretamente na cotação antes de continuar.
6. Acione o suporte, se o erro continuar
Se o arquivo estiver dentro do limite permitido, estiver salvo localmente e mesmo assim não for anexado, acione o suporte.