Ao criar uma cotação no Cargo Sapiens, o sistema disponibiliza um campo específico para inclusão de anexos. É nesse momento que devem ser inseridos os arquivos com informações complementares, assegurando que o provedor logístico tenha acesso a todos os dados necessários para estruturar uma proposta adequada.
Os documentos são anexados no campo de "Anexos" no momento da criação da cotação:
A correta utilização dessa funcionalidade gera ganhos diretos no processo:
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Reduz trocas de mensagens para solicitação de informações adicionais;
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Diminui riscos de erros na precificação;
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Aumenta a agilidade na resposta dos fornecedores;
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Garante maior clareza e rastreabilidade das informações dentro da plataforma.
Caso haja dificuldade para anexar arquivos, a causa mais comum está relacionada ao limite de tamanho permitido pelo sistema. O Cargo Sapiens aceita arquivos de até 25MB por anexo, com um limite de até 50MB. Arquivos acima desse limite não são enviados com sucesso.
Nessas situações, recomenda-se:
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Compactar o arquivo;
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Dividir o conteúdo em arquivos menores;
Além disso, orientamos que todos os arquivos que não estiverem armazenados em nuvem (como OneDrive, Google Drive, entre outros) sejam salvos diretamente na sua pasta, pois esses formatos podem demandar permissões adicionais de acesso por parte dos provedores logísticos.
Persistindo a dificuldade, é indicado acionar o suporte.