Acesse o sistema no ambiente onde você pretende resetar a sua senha. É importante ressaltar que cada cliente possui um ambiente exclusivo, o que significa que todos os cadastros e informações gerados nesse espaço são confidenciais e privados.
Caso você coloque a senha errada ou um e-mail que não está cadastrado na base de dados desse cliente, o balão vermelho de erro escrito "Estas credenciais não correspondem aos nossos registros" (em inglês, These credentials do not match our records) aparecerá. Se for um problema com a senha, utilize o passo a passo abaixo para sanar; do contrário, seu e-mail pode não estar cadastrado nesse cliente, entre em contato com o suporte para auxílio.
Em seguida, na página inicial do sistema, clique em "Resetar Senha".
Você será direcionado para uma página onde deverá inserir o seu e-mail cadastrado e clique no botão azul "Resetar Senha". Se o sistema não reconhecer esse e-mail, confirme se o endereço do site que está acessando está correto ou entre em contato com o suporte para assistência.
Caso o e-mail seja válido, será enviado um e-mail com validade de 15 minutos para que possa resetar sua senha.
Ao clicar no link do e-mail, você será direcionado para a tela de digitar sua nova senha, em ambos os campos. Em seguida, clique em "Enviar".
Sua senha terá sido resetada com sucesso.
Caso não localize o e-mail na caixa de entrada, verifique as pastas Spam ou Lixo Eletrônico e confirme com o TI da sua empresa se o domínio @cargosapiens.com está autorizado para envio de mensagens. Se o problema persistir, acione um de nossos atendentes para que possamos analisar o caso com mais detalhe.