Use a opção Cancelar quando uma cotação SPOT não deve mais seguir no sistema.
O cancelamento pode ser necessário quando a operação foi suspensa, a cotação foi aberta por engano, as informações mudaram ou a empresa decidiu não seguir com a solicitação.
Atenção: o cancelamento de uma cotação SPOT não pode ser revertido. Por isso, cancele apenas quando tiver certeza de que a cotação não deverá continuar.
Se a cotação for cancelada por engano, você poderá cloná-la para criar uma nova cotação com informações semelhantes.
Como cancelar uma cotação SPOT
1. Acesse a tela Cotações
No menu lateral esquerdo, na seção Gestão, clique em Cotações.
Na coluna de ações, clique no ícone de olho, identificado como Detalhes. Esse botão abre a página de detalhes da cotação.
2. Clique em Cancelar
Na página de detalhes da cotação, localize o botão vermelho Cancelar.
Clique em Cancelar para iniciar o processo de cancelamento da cotação SPOT.
3. Informe a justificativa do cancelamento
Por motivos de compliance, o sistema solicitará uma justificativa para o cancelamento da cotação.
No campo de justificativa, explique de forma clara por que a cotação está sendo cancelada, pois essa informação ficará gravada no Log.
4. Clique em Enviar
Depois de preencher a justificativa, clique em Enviar, no canto inferior direito da tela.
Após o envio, a cotação será cancelada.