--- title: Como fazer alterações no meu cadastro? description: Aprenda como fazer alterações no seu cadastro de forma simples e rápida. Veja o passo a passo para atualizar informações como e-mail, telefone ou dados da empresa diretamente na plataforma, garantindo que seu perfil esteja sempre atualizado e em conformidade com as exigências do sistema. --- [Pular para o conteúdo](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/como-fazer-alterações/ajuste-no-meu-cadastro#main-content) - [Português - Brasil](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/como-fazer-altera%C3%A7%C3%B5es/ajuste-no-meu-cadastro) - [English](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-en/en/como-fazer-alteraçõajuste-no-meu-cadastro) - [Español](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/es/como-fazer-alteraçõajuste-no-meu-cadastro) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/cargo_sapiens.png?width=100&height=75&name=cargo_sapiens.png)](https://cargosapiens-20213426.hs-sites.com/fornecedor/central-de-conhecimento) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português - Brasil](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/como-fazer-altera%C3%A7%C3%B5es/ajuste-no-meu-cadastro) - [English](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-en/en/como-fazer-alteraçõajuste-no-meu-cadastro) - [Español](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/es/como-fazer-alteraçõajuste-no-meu-cadastro) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Olá! Como podemos ajudá-lo(a)? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Conhecimento - Provedor Logístico](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento) 2. [Acesso](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/acesso) 3. [Ajustes](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/acesso#ajustes) 3 de setembro de 2026 # Como fazer alterações no meu cadastro? ## Aprenda a atualizar seus dados cadastrais, alterar sua senha e configurar os e-mails que recebem notificações da plataforma.   ---   Use a tela **Perfil** para consultar e atualizar as informações vinculadas ao seu cadastro como provedor logístico. Lembre-se de acessar o ambiente do cliente no qual deseja realizar a alteração. Cada cliente possui um ambiente exclusivo, e os cadastros e informações disponíveis nele são confidenciais e privados.   ### 1. Acesse o seu perfil No canto superior do menu lateral esquerdo, localize o nome da sua empresa ou o seu nome. Logo abaixo, clique no ícone de usuário (silhueta), localizado ao lado do botão de logout (ícone de porta). ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-08-26-33-0505-PM.png?width=670&height=624&name=image-png-Sep-02-2026-08-26-33-0505-PM.png)   ### 2. Acesse os e-mails cadastrados Na seção E-mails de Notificação, clique na seta para visualizar os e-mails já vinculados à conta. O e-mail principal não pode ser alterado por essa tela. Caso seja necessário modificá-lo, a alteração deverá ser realizada pelo cliente. Os demais e-mails podem ser editados e, caso seu usuário seja Admin, você também poderá adicionar novos. ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-08-27-47-8674-PM.png?width=670&height=517&name=image-png-Sep-02-2026-08-27-47-8674-PM.png)   ### 2. Adicione um novo usuário Para incluir um novo usuário na conta, clique em Adicionar Usuário. Novos campos serão exibidos. No campo E-mail, informe um endereço de e-mail válido. ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-08-29-29-2085-PM.png?width=1463&height=463&name=image-png-Sep-02-2026-08-29-29-2085-PM.png) No campo **Modal**, selecione um modal caso o usuário deva estar vinculado apenas a uma operação específica. Em **Tipos de Notificação**, escolha quais notificações o endereço deverá receber: - **Todas:** recebe todas as notificações disponíveis; - **Faturamento:** recebe notificações relacionadas ao faturamento; - **Cotações:** recebe notificações relacionadas às cotações; - **Operacional:** recebe notificações relacionadas à operação.   Em **Tipos de Acesso**, escolha qual permissão o usuário terá na plataforma: - **Admin:** possui acesso próprio, pode visualizar e responder cotações e também criar ou editar outros usuários. - **Usuário:** possui acesso próprio e pode visualizar e responder cotações, mas não pode criar ou editar usuários. - **E-mail de Notificação:** recebe notificações, mas não possui acesso próprio à plataforma.   ### 3. Redefina a senha de um usuário ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-08-30-03-0259-PM.png?width=1476&height=289&name=image-png-Sep-02-2026-08-30-03-0259-PM.png) Caso um usuário tenha perdido o acesso à plataforma, localize o endereço de e-mail desejado e clique no ícone de envelope ao lado dele. Um e-mail para redefinição de senha será enviado para o endereço selecionado.   ### 4. Configure suas informações pessoais Nesta seção, você pode atualizar algumas informações vinculadas ao seu usuário: - Nome e sobrenome; - Celular; - Fuso horário; - Idioma: português, inglês ou espanhol; - Formato de data: DD/MM/YYYY ou MM/DD/YYYY. ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-08-42-14-0314-PM.png?width=1466&height=751&name=image-png-Sep-02-2026-08-42-14-0314-PM.png) ### 5. Altere sua senha Na seção **Atualização de Senha**, você também pode alterar a senha utilizada para acessar a plataforma. Informe sua **Senha Atual**, digite a **Nova Senha** e repita-a no campo **Confirmar Nova Senha**. Depois, salve as alterações para concluir. ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-02-2026-08-42-24-2813-PM.png?width=1479&height=321&name=image-png-Sep-02-2026-08-42-24-2813-PM.png)   - [Acesso](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/acesso#main-content) - [Ajustes](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/acesso#ajustes) - [Problemas de Acesso](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/acesso#problemas-de-acesso) - [SPOT](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/spot) - [Perguntas Frequentes](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/perguntas-frequentes#main-content) - [Feedback de Preço](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/perguntas-frequentes#feedback-de-preço) - [Expansão de Negócios](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/perguntas-frequentes#expansão-de-negócios) - [Configurações](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/perguntas-frequentes#configurações) - [Geral](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/perguntas-frequentes#geral) - [BID](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/bid#main-content) - [Resposta de BID LCL](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/bid#resposta-de-bid-lcl) - [Resposta de BID Aéreo](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/bid#resposta-de-bid-aéreo) - [Resposta de BID FCL](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/bid#resposta-de-bid-fcl) - [Resposta de BID FTL](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/bid#resposta-de-bid-ftl) - [Resposta de BID LTL](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/bid#resposta-de-bid-ltl) - [Resposta de BID - Casos Especiais](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/bid#resposta-de-bid-casos-especiais) - [Conferência de Fatura](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/confer%C3%AAncia-de-fatura) - [Comunicação com o Cliente](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/comunica%C3%A7%C3%A3o-com-o-cliente) - [Logs de Erro BID](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/logs-de-erro-bid#main-content) - [Aba de Frete](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/logs-de-erro-bid#aba-de-frete) [![Cargo Sapiens Logo-3](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/Cargo%20Sapiens%20Logo-3.png?width=200&height=46&name=Cargo%20Sapiens%20Logo-3.png "Cargo Sapiens Logo-3")](http://cargosapiens.com) Telefone de contato com o suporte: (31) 3058-0302 E-mail: suporte@cargosapiens.com [mailto:suporte@cargosapiens.com](mailto:suporte@cargosapiens.com) Copyright © 2026, Cargo Sapiens