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title: Preguntas Frecuentes | Central de Conhecimento - Provedor Logístico
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# Preguntas Frecuentes

 Reúne las principales dudas e información esencial para facilitar la consulta y apoyar el uso de la plataforma.

- [No identifiqué los archivos que necesito para cotizar](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/n%C3%A3o-identifiquei-os-arquivos-que-preciso-para-cotar)

## Feedback sobre el precio

- [¿Qué hacer para recibir el feedback de precios del cliente?](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/es/o-que-fazer-para-receber-o-feedback-de-pre%C3%A7o-do-cliente)

## Expansión empresarial

- [Ya trabajo con un cliente de Cargo Sapiens. ¿Cómo puedo trabajar con otros también?](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/es/j%C3%A1-atendo-um-cliente-da-cargo-sapiens.-como-fa%C3%A7o-para-atender-outros-tamb%C3%A9m)

## Configuraciones

- [Personalización y configuración del entorno del proveedor logístico](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/es/personaliza%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-do-ambiente-do-provedor-log%C3%ADstico)
- [¿Cómo automatizar el envío de mis observaciones y los términos y condiciones a mi cliente?](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/es/como-automatizar-o-envio-das-minhas-observa%C3%A7%C3%B5es-e-dos-termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-para-o-meu-cliente)

## General

- [¿Cómo verificar el estado de una cotización SPOT o BID?](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/como-verificar-o-status-de-uma-cota%C3%A7%C3%A3o-spot-ou-bid)
- [Perdí el plazo de la cotización. ¿Qué debo hacer?](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/perdi-o-prazo-da-cota%C3%A7%C3%A3o-o-que-devo-fazer)

- [Acceso](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/acceso#main-content)

    - [Ajustes](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/acceso#ajustes)
    - [Problemas de Acceso](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/acceso#problemas-de-acceso)
- [SPOT](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/spot)
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    - [Feedback sobre el precio](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/preguntas-frecuentes#feedback-sobre-el-precio)
    - [Expansión empresarial](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/preguntas-frecuentes#expansión-empresarial)
    - [Configuraciones](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/preguntas-frecuentes#configuraciones)
    - [General](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/preguntas-frecuentes#general)
- [BID](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/bid#main-content)

    - [Respuesta de BID LCL](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/bid#respuesta-de-bid-lcl)
    - [Respuesta del BID - Casos especiales](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/bid#respuesta-del-bid-casos-especiales)
- [Conferencia de Facturas](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/conferencia-de-facturas)
- [Comunicación con Cliente](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/comunicaci%C3%B3n-con-cliente)

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