--- title: Perdí el plazo de la cotización. ¿Qué debo hacer? description: Cómo proceder cuando la cotización está cerrada y la propuesta aún no ha sido enviada. --- [Ir directamente al contenido](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/perdi-o-prazo-da-cotação-o-que-devo-fazer#main-content) - [Español](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/perdi-o-prazo-da-cota%C3%A7%C3%A3o-o-que-devo-fazer) - [English](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-en/perdi-o-prazo-da-cotação-o-que-devo-fazer) - [Português - Brasil](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/perdi-o-prazo-da-cotação-o-que-devo-fazer) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![Cargo Sapiens Logo-4](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/Cargo%20Sapiens%20Logo-4.png?width=100&height=23&name=Cargo%20Sapiens%20Logo-4.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/perdi-o-prazo-da-cota%C3%A7%C3%A3o-o-que-devo-fazer) - [English](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-en/perdi-o-prazo-da-cotação-o-que-devo-fazer) - [Português - Brasil](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento/perdi-o-prazo-da-cotação-o-que-devo-fazer) Español Traducciones de Mostrar submenú de ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Central de Conhecimento - Provedor Logístico](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es) 2. [Preguntas Frecuentes](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/preguntas-frecuentes) 3. [General](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/preguntas-frecuentes#general) 16 de marzo de 2026 # Perdí el plazo de la cotización. ¿Qué debo hacer? ## Cómo proceder cuando la cotización está cerrada y la propuesta aún no ha sido enviada. Acceda al sistema en el entorno donde desea enviar su propuesta. Es importante destacar que cada cliente tiene un entorno exclusivo, lo que significa que todos los registros e informaciones generados en este espacio son confidenciales y privados. Si la cotización ya está cerrada, el proveedor debe contactar directamente al cliente y solicitar formalmente la reapertura. Cargo Sapiens no tiene permiso para reabrir cotizaciones en nombre de las partes, ya que la gestión y las decisiones sobre plazos y reapertura son responsabilidad exclusiva del cliente. Recomendamos que la solicitud se realice a través del canal oficial de comunicación ya utilizado entre las partes, garantizando agilidad y trazabilidad en el proceso.   ---   Por lo tanto, después de acceder a la cotización con el estado **"Finalizado"**, haga clic en el botón **"Mensaje al Cliente"** en el campo **"Comunicación con Cliente"**. ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-16-2026-12-39-56-3838-PM.png?width=1622&height=469&name=image-png-Mar-16-2026-12-39-56-3838-PM.png)   Después de hacer clic, preste atención al aviso que aparecerá: ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-16-2026-12-40-29-5392-PM.png?width=662&height=277&name=image-png-Mar-16-2026-12-40-29-5392-PM.png)   Luego, haga clic en el botón **"Ok"**. A continuación, registre su mensaje y, si lo desea, también puede adjuntar algún archivo o documento. Luego haga clic en el botón **"Enviar"**. ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-16-2026-12-42-11-7478-PM.png?width=1048&height=587&name=image-png-Mar-16-2026-12-42-11-7478-PM.png)   Una vez enviada, la mensaje quedará registrada en el historial, donde podrá visualizarse. ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-16-2026-12-43-26-7344-PM.png?width=1618&height=507&name=image-png-Mar-16-2026-12-43-26-7344-PM.png) ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-16-2026-12-44-00-1044-PM.png?width=1651&height=561&name=image-png-Mar-16-2026-12-44-00-1044-PM.png)   El cliente será notificado por correo electrónico, con la opción de leer el mensaje directamente en el correo o a través de la plataforma. Finalmente, después de que el cliente responda, usted también recibirá una notificación por correo electrónico. Además, sugerimos intentar contactar al cliente a través de otros canales en caso de que no haya respuesta por la plataforma. - [Acceso](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/acceso#main-content) - [Ajustes](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/acceso#ajustes) - [Problemas de Acceso](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/acceso#problemas-de-acceso) - [SPOT](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/spot) - [Preguntas Frecuentes](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/preguntas-frecuentes#main-content) - [Feedback sobre el precio](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/preguntas-frecuentes#feedback-sobre-el-precio) - [Expansión empresarial](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/preguntas-frecuentes#expansión-empresarial) - [Configuraciones](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/preguntas-frecuentes#configuraciones) - [General](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/preguntas-frecuentes#general) - [BID](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/bid#main-content) - [Respuesta de BID LCL](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/bid#respuesta-de-bid-lcl) - [Respuesta del BID - Casos especiales](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/bid#respuesta-del-bid-casos-especiales) - [Conferencia de Facturas](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/conferencia-de-facturas) - [Comunicación con Cliente](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/fornecedor/central-de-conhecimento-es/comunicaci%C3%B3n-con-cliente) [![Cargo Sapiens Logo-Nov-10-2025-07-30-24-2951-PM](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/Cargo%20Sapiens%20Logo-Nov-10-2025-07-30-24-2951-PM.png?width=200&height=46&name=Cargo%20Sapiens%20Logo-Nov-10-2025-07-30-24-2951-PM.png "Cargo Sapiens Logo-Nov-10-2025-07-30-24-2951-PM")](http://cargosapiens.com) Número de teléfono de contacto para asistencia: +54 11 3988 9114  [mailto:suporte@cargosapiens.com](mailto:suporte@cargosapiens.com) Copyright © 2025, Cargo Sapiens