Cuando tu usuario sea registrado en la plataforma Cargo Sapiens, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para acceder al sistema por primera vez.
Este correo contiene el enlace de acceso al ambiente en el que fuiste registrado, tu correo electrónico de inicio de sesión y una contraseña provisional.
Antes de comenzar
Antes de acceder a la plataforma, ten a mano el correo de bienvenida enviado por Cargo Sapiens.
En él, encontrarás:
- el botón Acceder ahora;
- el correo electrónico registrado para iniciar sesión;
- la contraseña provisional;
- orientaciones de soporte;
-
enlaces a los términos de uso y a la política de privacidad.
Cada cliente cuenta con un ambiente exclusivo. Por eso, utiliza siempre el enlace recibido en el correo de primer acceso para ingresar al ambiente correcto.
Cómo acceder a la plataforma por primera vez
1. Abre el correo de bienvenida
Accede a tu bandeja de entrada y localiza el correo enviado por Cargo Sapiens con tus credenciales de acceso.
Este correo informa que fuiste registrado como usuario y presenta los datos necesarios para iniciar sesión.
2. Haz clic en Acceder ahora
En el correo de bienvenida, haz clic en el botón Acceder ahora.
Este botón te dirige al ambiente en el que tu usuario fue registrado.
En la pantalla de inicio de sesión, ingresa el mismo correo electrónico y la contraseña provisional recibidos en el correo de bienvenida.
3. Si aparece un error en el primer acceso
Si, al intentar acceder, aparece alguno de los siguientes mensajes, inicia el proceso de recuperación de contraseña:
- Estas credenciales no coinciden con nuestros registros;
- Token inválido.
En este caso, haz clic en Olvidé mi contraseña. Si el problema persiste, envía un correo electrónico a suporte@cargosapiens.com.
Cómo cambiar la contraseña en el primer acceso
4. Actualiza tu contraseña
Después de iniciar sesión, el sistema mostrará una pantalla solicitando el cambio de contraseña y el llenado de la información complementaria de tu registro.
En el campo Contraseña actual, ingresa la contraseña provisional recibida por correo electrónico.
Luego, informa la nueva contraseña en los campos:
- Nueva contraseña;
- Confirmar nueva contraseña.
La nueva contraseña debe tener al menos 8 caracteres.
Según las configuraciones de compliance de tu empresa, la contraseña también puede necesitar incluir números, símbolos o caracteres especiales.
6. Completa la información personal
En la misma pantalla, revisa o completa la información de tu registro.
El formulario puede incluir datos como:
- nombre;
- apellido;
- teléfono de contacto;
- celular;
- zona horaria;
- idioma;
- formato de fecha.
Completa los datos solicitados y revisa la información antes de guardar.
Cómo acceder a tu perfil después del primer acceso
7. Accede a Mi Cuenta
Si deseas consultar o editar esta información en el futuro, ve al menú lateral izquierdo y haz clic en Mi Cuenta.
Luego, haz clic en la flecha para visualizar más opciones y selecciona Perfil.
¿Por dónde empezar?
Iniciales
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Comprende los pilares de Cargo Sapiens
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¿Cómo registrar un proveedor logístico?
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¿Cómo registrar un usuario?
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¿Cómo utilizar la pestaña Transportistas?
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Olvidé mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?
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¿Cómo enviar mensajes a los proveedores logísticos desde el sistema?
Apertura de Cotización SPOT
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