Quando seu usuário for cadastrado na plataforma Cargo Sapiens, você receberá um e-mail com as informações necessárias para acessar o sistema pela primeira vez.
Esse e-mail contém o link de acesso ao ambiente em que você foi cadastrado, seu e-mail de login e uma senha provisória.
Antes de começar
Antes de acessar a plataforma, tenha em mãos o e-mail de boas-vindas enviado pela Cargo Sapiens.
Nele, você encontrará:
- o botão Acesse agora;
- o e-mail cadastrado para login;
- a senha provisória;
- orientações de suporte;
- links de termos de uso e política de privacidade.
Cada cliente possui um ambiente exclusivo. Por isso, use sempre o link recebido no e-mail de primeiro acesso para entrar no ambiente correto.
Como acessar a plataforma pela primeira vez
1. Abra o e-mail de boas-vindas
Acesse sua caixa de entrada e localize o e-mail enviado pela Cargo Sapiens com suas credenciais de acesso.
Esse e-mail informa que você foi cadastrado como usuário e apresenta os dados necessários para realizar o login.
2. Clique em Acesse agora
No e-mail de boas-vindas, clique no botão Acesse agora.
Esse botão direciona você para o ambiente em que seu usuário foi cadastrado.
Na tela de login, informe o mesmo e-mail e a senha provisória recebidos no e-mail de boas-vindas.
3. Se aparecer erro no primeiro acesso
Se, ao tentar acessar, aparecer uma das mensagens abaixo, inicie o processo de recuperação de senha:
- Estas credenciais não correspondem aos nossos registros;
- Token inválido.
Nesse caso, clique em Esqueci minha senha. Se persistir, envie um e-mail para suporte@cargosapiens.com.
Como trocar a senha no primeiro acesso
4. Atualize sua senha
Após o login, o sistema exibirá uma tela solicitando a alteração da senha e o preenchimento das informações complementares do seu cadastro.
No campo Senha atual, digite a senha provisória recebida por e-mail.
Depois, informe a nova senha nos campos:
- Nova Senha;
- Confirmar Nova Senha.
A nova senha deve ter no mínimo 8 caracteres.
Dependendo das configurações de compliance da sua empresa, a senha também pode precisar conter números, símbolos ou caracteres especiais.
6. Complete as informações pessoais
Na mesma tela, revise ou complete as informações do seu cadastro.
O formulário pode incluir dados como:
- nome;
- sobrenome;
- telefone de contato;
- celular;
- fuso horário;
- idioma;
- formato de data.
Preencha os dados solicitados e revise as informações antes de salvar.
Como acessar seu perfil depois do primeiro acesso
7. Acesse Minha Conta
Caso queira consultar ou editar essas informações no futuro, vá até o menu lateral esquerdo e clique em Minha Conta.
Depois, clique na seta para visualizar mais opções e selecione Perfil.
Por onde começar?
Iniciais
- Entenda os pilares da Cargo Sapiens
- Como cadastrar um provedor logístico?
- Como cadastrar um usuário?
- Como utilizar a aba Transportadoras?
- Esqueci minha senha, como posso recuperá-la?
- Como enviar mensagens aos provedores logísticos por dentro do sistema?
Abertura de Cotação SPOT
- Como abrir uma cotação SPOT Internacional FCL?
- Como abrir uma cotação SPOT Internacional Aérea?
- Como abrir uma cotação SPOT Internacional LCL?
- Como abrir uma cotação SPOT Rodoviária no sistema?