--- title: Como fazer fluxo de aprovação de contraoferta? description: Aprenda passo a passo como configurar e definir um processo de fluxo de aprovação para solicitação de contraoferta. --- [Pular para o conteúdo](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/como-fazer-fluxo-de-aprovação-de-contraoferta#main-content) - [Português - Brasil](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/como-fazer-fluxo-de-aprova%C3%A7%C3%A3o-de-contraoferta) - [English (Inglês)](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/en/cargosapiens/como-fazer-fluxo-de-aprovação-de-contraoferta) - [Español (Espanhol)](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/es/cargosapiens/como-fazer-fluxo-de-aprovação-de-contraoferta) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/cargo_sapiens.png?width=100&height=75&name=cargo_sapiens.png)](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português - Brasil](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/como-fazer-fluxo-de-aprova%C3%A7%C3%A3o-de-contraoferta) - [English (Inglês)](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/en/cargosapiens/como-fazer-fluxo-de-aprovação-de-contraoferta) - [Español (Espanhol)](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/es/cargosapiens/como-fazer-fluxo-de-aprovação-de-contraoferta) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Olá! Como podemos ajudá-lo(a)? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Conhecimento - Cliente](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento) 2. [Conformidade](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/conformidade) 3. [Fluxo de Aprovação](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/conformidade#fluxo-de-aprovação) 6 de janeiro de 2026 # Como fazer fluxo de aprovação de contraoferta? ## Aprenda passo a passo como configurar e definir um processo de fluxo de aprovação para solicitação de contraoferta. Para reforçar a conformidade e o controle das operações, implementamos a funcionalidade de fluxos de aprovação. Hoje, o sistema conta com diferentes tipos de fluxos, cada um voltado a um ponto crítico do processo: - Aprovação de solicitações de cotações - Aprovação de reaberturas - Aprovação de contraofertas - Aprovação de nomeações Com esses fluxos, usuários previamente definidos (um ou mais) passam a ter autoridade para aprovar ou recusar ações realizadas no sistema, garantindo rastreabilidade, padronização e redução de riscos operacionais. Neste tutorial, você aprenderá como configurar e utilizar o fluxo de aprovação de contraofertas, assegurando que negociações sigam as regras internas e avancem somente após a validação adequada.   --- Acesse o sistema no ambiente onde você pretende configurar o fluxo de aprovação de contraoferta. É importante ressaltar que cada cliente possui um ambiente exclusivo, o que significa que todos os fluxos e informações gerados nesse espaço são confidenciais e privados. No menu lateral esquerdo, clique em '**Configurações**'. Depois, localize a aba de '**Contraoferta**' para habilitar a opção de '**Fluxo de Aprovação em Contraoferta**', ou pesquise no campo superior direito da tela. ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-01-2025-07-15-13-7863-PM.png?width=670&height=561&name=image-png-Dec-01-2025-07-15-13-7863-PM.png)   Em seguida, acesse o menu lateral esquerdo e clique em Conformidade. Na tabela **Grupos de Fluxo de Aprovaçã**o, crie um nome interno para identificar esse processo de aprovação. Essa identificação será de extrema importância caso: 1. houver mais de um tipo de fluxo de aprovação ativo ou a ser criado; 2. forem definidos aprovadores diferentes para usuários distintos, mesmo dentro do mesmo tipo de fluxo de aprovação. ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-01-2025-07-49-51-5299-PM.png?width=670&height=145&name=image-png-Dec-01-2025-07-49-51-5299-PM.png) Depois, no campo **Aprovadores**, selecione os usuários que terão permissão para aprovar ou recusar contraofertas. Para incluir novos responsáveis, clique em **Adicionar** e registre o aprovador ou grupo correspondente. ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-01-2025-07-47-09-0118-PM.png?width=670&height=189&name=image-png-Dec-01-2025-07-47-09-0118-PM.png)   Ao definir um **Aprovador**, será necessário indicar o **Tipo de Fluxo de Aprovação** pelo qual ele será responsável. Neste tutorial, selecionaremos o tipo **Contraoferta**. Em seguida, defina a **Prioridade** do aprovador. Esse campo determina a **ordem de aprovação,** por exemplo, quem aprova primeiro e quem aprova em seguida. **Importante:** a prioridade só se aplica quando há **mais de um aprovador** configurado para o fluxo de aprovação de contraofertas. Caso contrário, o fluxo seguirá diretamente para o único aprovador definido. Após essa configuração, no campo **"Lista de Grupos de Fluxo de Aprovação"**, você selecionará o grupo criado anteriormente. Os campos Moeda e Valor, exibidos abaixo, devem ser utilizados apenas quando a aprovação depender do valor total do frete. Na prática, isso permite criar regras de aprovação por limite financeiro.  Exemplo: se o Aprovador X deve analisar somente contraofertas cujo valor de frete exceda R$ 70.000, configure da seguinte forma: - **Moeda:** BRL - **Valor:** 70.000,00 Dessa forma, o fluxo de aprovação é acionado somente quando o valor informado na contraoferta ultrapassar o limite definido, garantindo controle financeiro sem gerar aprovações desnecessárias.  Atenção! Se não for necessário configurar regras de aprovação de acordo com o custo do frete, deixe o campo de moeda como BRL e o campo valor zerado. ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-01-2025-07-48-47-5317-PM.png?width=670&height=451&name=image-png-Dec-01-2025-07-48-47-5317-PM.png)   Ao retornar para a tabela **Lista de Grupos de Fluxo de Aprovação**, note que o Aprovador já aparece corretamente no campo Aprovadores, enquanto o campo Usuário permanece em branco. Isso é esperado: neste momento, o grupo está criado, mas ainda não há usuários vinculados a ele. Para definir quais usuários terão suas ações submetidas à aprovação desse fluxo, siga os passos abaixo: 1. Acesse o menu lateral esquerdo Usuários. 2. Localize o usuário desejado e clique no ícone de visualização (olhinho) na coluna Ações. 3. Clique em Editar Usuário. 4. No campo de Grupo de Fluxo de Aprovação, selecione o grupo configurado anteriormente. A partir dessa vinculação, todas as contraofertas realizadas por esse usuário passarão automaticamente pelo fluxo de aprovação definido.   ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-01-2025-07-54-11-5716-PM.png?width=670&height=150&name=image-png-Dec-01-2025-07-54-11-5716-PM.png) ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-01-2025-07-54-38-0286-PM.png?width=670&height=147&name=image-png-Dec-01-2025-07-54-38-0286-PM.png) ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-01-2025-07-55-35-3000-PM.png?width=608&height=286&name=image-png-Dec-01-2025-07-55-35-3000-PM.png)   Finalizando esta etapa de configuração, iremos visualizar agora como funciona na prática para o usuário que deve solicitar a aprovação de contraoferta. Após acessar a cotação que está com status '**Encerrada**', clique no botão '**Analisar Cotação**' para visualizar a tela de equalização das propostas em '**Contratos Encontrados**'. ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-01-2025-08-15-09-4929-PM.png?width=670&height=111&name=image-png-Dec-01-2025-08-15-09-4929-PM.png)   Nesta tela, clique no olhinho na coluna 'Detalhes', de acordo com a oferta que deseja enviar a aprovação da contraoferta. ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-01-2025-08-18-00-2243-PM.png?width=670&height=296&name=image-png-Dec-01-2025-08-18-00-2243-PM.png)   Em seguida, clique no botão '**Contraproposta**' para enviar uma mensagem ao provedor logístico negociando e definir uma data e horário para a resposta dele, além de anexar algum documento se necessário. ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-01-2025-08-20-10-0567-PM.png?width=670&height=245&name=image-png-Dec-01-2025-08-20-10-0567-PM.png) ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-01-2025-08-21-45-2567-PM.png?width=611&height=635&name=image-png-Dec-01-2025-08-21-45-2567-PM.png)   Logo após, defina uma mensagem ao **Aprovador** e uma data e horário para a solicitação, além de anexar algum documento se necessário. ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-01-2025-08-23-53-2685-PM.png?width=612&height=634&name=image-png-Dec-01-2025-08-23-53-2685-PM.png)   Em seguida, após a aprovação de contraoferta enviada, o usuário consegue acompanhar o status da solicitação através da tela de '**Fluxo de Aprovação**', clicando no menu lateral esquerdo. ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-01-2025-09-07-02-7155-PM.png?width=670&height=78&name=image-png-Dec-01-2025-09-07-02-7155-PM.png)   Concluindo, veremos agora essa mesma tela na visão do aprovador, onde este pode acessar a cotação caso necessário para ver os detalhes e, depois, escolher '**Aprovar**' ou '**Reprovar**' clicando no botão correspondente na coluna de '**Ações**'. ![](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-01-2025-09-10-07-2781-PM.png?width=670&height=81&name=image-png-Dec-01-2025-09-10-07-2781-PM.png)   Por fim, independente da escolha, o aprovador será direcionado para a última fase do processo, com um campo em que deverá registrar uma mensagem ao usuário solicitante, justificando sua decisão. - [Acesso](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/acesso#main-content) - [Primeiro Acesso](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/acesso#primeiro-acesso) - [Problemas de Acesso](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/acesso#problemas-de-acesso) - [Cadastro](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/cadastro#main-content) - [Clientes](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/cadastro#clientes) - [Provedor Logístico](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/cadastro#provedor-logístico) - [Geral](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/cadastro#geral) - [Conformidade](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/conformidade#main-content) - [Fluxo de Aprovação](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/conformidade#fluxo-de-aprovação) - [Permissões](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/conformidade#permissões) - [BID](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/bid#main-content) - [BID - LTL](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/bid#bid-ltl) - [SPOT](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/spot#main-content) - [Geral](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/spot#geral) - [Nomeação SPOT](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/spot#nomeação-spot) - [Abertura SPOT](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/spot#abertura-spot) - [Abertura SPOT - Casos Especiais](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/spot#abertura-spot-casos-especiais) - [Conferência de Fatura](https://central-conhecimento.cargosapiens.com/clientes/central-de-conhecimento/confer%C3%AAncia-de-fatura) - 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