Acesse o sistema no ambiente onde você pretende desqualificar as ofertas. É importante ressaltar que cada cliente possui um ambiente exclusivo, o que significa que todos os cadastros e informações gerados nesse espaço são confidenciais e privados.
No menu lateral esquerdo, clique em "Configurações" para habilitar essa funcionalidade.
Em seguida, na barra de pesquisa, escreva "Desqualificar Ofertas" e habilite essa opção.
Para iniciar o processo, clique em "Cotações".
Encontre a cotação que deseja desabilitar uma oferta e clique no botão "Detalhes", representado pelo ícone de olhinho ao lado direito.
Em seguida, clique no botão Analisar Cotação, no centro superior da tela.
Clique no botão "Detalhes", representado pelo ícone de olho ao lado direito, para verificar os detalhes colocados pelo provedor logístico e conferi-las.
Se houver alguma taxa ausente ou informação confusa, clique no ícone de livro ao lado do nome do provedor logístico.
A opção inicial para resolver essa situação seria enviar uma mensagem ao fornecedor referente a essa cotação. Alternativamente, caso não seja possível aguardar uma resposta ou os erros sejam frequentes, a desclassificação do fornecedor seria a segunda opção.
Em caso de desqualificação, haverá dois campos a serem preenchidos.
- Justificativa da Decisão: detalhe o motivo pelo qual você decidiu desclassificar essa oferta.
- Mensagem de Notificação: escreva a mensagem que deseja enviar para o provedor logístico.
Em seguida, clique em Enviar.
Ao desqualificar uma oferta por erro de preenchimento, o sistema automaticamente desconsidera esse provedor logístico no ranking da cotação SPOT. Isso significa que, mesmo que a oferta desqualificada estivesse inicialmente em primeiro lugar — por exemplo, por apresentar um valor menor devido à ausência de taxas obrigatórias —, ela deixará de ser considerada a mais vantajosa.
Com a desqualificação, o sistema recalcula o ranking, promovendo o segundo colocado (ou o próximo elegível) para a primeira posição. Consequentemente, todos os cálculos de saving passam a ser baseados nessa nova oferta líder, garantindo que os dados reflitam apenas propostas válidas e corretamente preenchidas.
Atenção: mesmo que essa oferta seja considerada desqualificada, por questões de compliance, ela permanece disponível no sistema, acompanhada da justificativa.